Política de Privacidade

1. Informações Gerais

A Fable Journey, com sede na Rua da Liberdade, 123, 1250-142 Lisboa, Portugal, compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais dos seus utilizadores, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.

2. Dados Recolhidos

Recolhemos os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de Contacto: Nome, email, número de telefone
• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas
• Cookies: Informações sobre preferências e comportamento no site
• Dados de Comunicação: Mensagens enviadas através dos formulários de contacto

3. Finalidade do Tratamento

Os seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

• Responder às suas consultas e pedidos de informação
• Prestar os nossos serviços de consultoria digital
• Enviar comunicações comerciais (com o seu consentimento)
• Melhorar a experiência do utilizador no nosso website
• Cumprir obrigações legais e regulamentares

4. Base Legal

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se em:

• Consentimento: Para comunicações comerciais e cookies não essenciais
• Execução de Contrato: Para prestar os nossos serviços
• Interesse Legítimo: Para melhorar os nossos serviços e website
• Obrigação Legal: Para cumprir requisitos legais

5. Partilha de Dados

Os seus dados pessoais podem ser partilhados com:

• Prestadores de serviços técnicos (hosting, email marketing)
• Parceiros comerciais (apenas com o seu consentimento)
• Autoridades competentes (quando legalmente obrigatório)

Nunca vendemos os seus dados pessoais a terceiros.

6. Retenção de Dados

Os seus dados pessoais são conservados durante:

• Dados de contacto: 3 anos após o último contacto
• Dados de navegação: 24 meses
• Dados comerciais: Durante a relação contratual + 5 anos

7. Os Seus Direitos

Nos termos do RGPD, tem os seguintes direitos:

• Acesso: Obter informações sobre os dados que tratamos
• Retificação: Corrigir dados inexatos ou incompletos
• Apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados
• Limitação: Restringir o tratamento dos seus dados
• Portabilidade: Receber os seus dados em formato estruturado
• Oposição: Opor-se ao tratamento dos seus dados

8. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

9. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência no nosso website. Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou do nosso sistema de gestão de cookies.

10. Alterações

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através do nosso website.

11. Contacto

Para exercer os seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política:

• Email: [email protected]
• Telefone: +351 912 345 678
• Morada: Rua da Liberdade, 123, 1250-142 Lisboa, Portugal